به گزارش دیار عیار، در این بازدید، روند فعالیت سامانه ۱۲۱، نحوه پاسخگویی کارکنان، شیوه ثبت و پیگیری گزارشهای مردمی و فرآیند اعزام گروههای عملیاتی به محل حوادث و خاموشیها مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفت.
همچنین بخشی از درخواستهای ثبتشده از سوی مشترکان در سامانه ۱۲۱ بهصورت مستقیم رصد شد و دادیار ویژه حقوق عامه با برقراری تماس تلفنی با تعدادی از شهروندانی که خاموشی یا مشکلات شبکه برق را گزارش کرده بودند، روند رسیدگی به درخواستها و کیفیت خدمات ارائهشده را بهصورت میدانی مورد بررسی قرار داد.
دادیار ویژه رسیدگی به امور حقوق عامه و پیشگیری از وقوع جرم دادستانی زابل در این بازدید ضمن قدردانی از تلاشهای کارکنان و مدیریت توزیع برق شهرستان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدماترسانی، تسریع در رسیدگی به درخواستهای مردمی و افزایش سطح رضایتمندی شهروندان تأکید کرد.
غلامرضا دهشیبی تاکید کرد: با اتخاذ تدابیر مدیریتی و اجرایی لازم در راستای تقویت شبکه برق، کاهش خاموشیها و رفع مشکلات موجود، اقدامات مؤثر و فوری در دستور کار قرار گرفته و گزارش اقدامات انجامشده بهصورت مستمر به دادستانی شهرستان ارائه شود.
مطالب مرتبط:
بخشودگی خیانتکاران به مردم، ظلم مضاعف است/ امتیاز جایگاه های سوخت متخلف زابل ابطال شود
دادستان زابل: عدم نظارت صحیح و کارشناسی علت اصلی شکلگیری صفوف سوخت در سیستان است
تشدید نظارت بر امنیت غذایی مردم؛ برخورد قاطع مرجع قضایی با واحدهای صنفی متخلف در زابل
ورود قاطع دادیار حقوق عامه به حادثه مرگبار انفجار لوله گاز در زابل/ هشدار صریح قضایی به مسئولان ذیمدخل
